FAQs | Tons de Céu

Fazem Design de Convites e outros artigos gráficos, correto?

Sim, desenvolvemos projetos de Design Gráfico únicos e personalizados, pensados e idealizados em conjunto com o cliente. Os orçamentos para este tipo de projetos devem ser pedidos para o e mail: tonsdeceu@gmail.com com pelo menos 6 meses de antecedência.
Fazem Party box ou sobremesas para o bar de doces?

Fazemos sim :) entra em contacto connosco para te darmos mais informações.
É possível fazer uma combinação de sabores para bolo diferente das que têm nos vossos menus?

Sim, é possível! Além das combinações disponíveis no nosso menu, temos outras já testadas e que também gostamos muito de fazer. Envie-nos uma mensagem com a combinação desejada, vamos avaliar a possibilidade de a fazer.
Além de doces, fazem complementos salgados?

Reconhecemos a necessidade de alguns complementos salgados para que qualquer evento decorra de forma leve e assim desenvolvemos alguma variedade de complementos salgados que vai desde tábuas, quiches a salgados e porções one bite. Entra em contacto connosco e pede o menu completo com doces e salgados.
Como levanto a minha encomenda?

As nossas encomendas podem ser levantadas na nossa morada, vais receber um email com todas as informações.
Fazem entregas?

Fazemos mediante uma taxa adicional. Envia-nos uma mensagem e esclarecemos as tuas dúvidas
A minha encomenda vai trazer velas?

Não, mas podemos incluir velas no pedido mediante uma taxa adicional.
E se eu tiver de cancelar a minha encomenda? Qual é a vossa política de cancelamento?

No caso de cancelares a encomenda nas 48h antecedentes ao levantamento da mesma, perdes 50% do valor pago. Cancelamentos posteriores às 48h antecedentes ao levantamento da encomenda implicam a perda do valor total da encomenda. Qualquer cancelamento por parte da Tons de Céu garante a total devolução do valor pago pela encomenda.
Como devo transportar o meu bolo?

O transporte é da total responsabilidade do cliente, tal como a conservação do produto. Aconselhamos o transporte de bolos no chão do assento do passageiro. Não deve também ser ligado o ar condicionado ou sofagem quentes.
Até quando se responsabilizam pelo produto?

A partir do momento em que o cliente recebe a sua encomenda a conservação da mesma é da sua inteira responsabilidade. Todos os nossos bolos são feitos especificamente para cada cliente. O bolo deve ser armazenados no frigorifico até à hora do evento ou corte. Posteriormente o bolo deve ser consumido em até 5 dias após a entrega, sendo que neste prazo, deve sempre estar acondicionado no frigorifico.
Como devo cortar o meu bolo redondo?

Existe uma forma ótima para cortar bolos redondos, pede-nos e enviamos-te um vídeo super esclarecedor 😊
Sobrou-me bastante bolo e agora?

Trabalhamos com produtos frescos, data feita os nossos bolos podem ser congelados durante 3 meses.